對于很多政務(wù)服務(wù)中心來說“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”不僅僅只是一句標(biāo)語口號，讓民眾切實(shí)享受到更加快速便捷和貼心的服務(wù)，才是政務(wù)工作人員共同追求的目標(biāo)。流程復(fù)雜、排隊(duì)等待時(shí)間長、政策變更了解不及時(shí)等都是以往政務(wù)工作推進(jìn)過程中的痛點(diǎn)，為了解決這些問題，長沙政務(wù)服務(wù)小程序應(yīng)運(yùn)而生，那么長沙政務(wù)服務(wù)小程序開發(fā)怎么做呢？

　　1、服務(wù)查詢

　　用戶想要辦理業(yè)務(wù)卻又求助無門時(shí)，可以直接通過小程序進(jìn)行服務(wù)查詢。如用戶想辦理護(hù)照，可以直接在小程序上輸入“護(hù)照辦理”查詢該業(yè)務(wù)辦理流程，從而了解辦理業(yè)務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)以及所需資料證件等詳細(xì)信息，以便用戶能順利辦理業(yè)務(wù)。

　　2、項(xiàng)目預(yù)約

　　以往民眾去政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)，往往需要拿號排隊(duì)等待浪費(fèi)大量時(shí)間。有了政務(wù)服務(wù)小程序，用戶可以提前進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)約，通過電子取號確定業(yè)務(wù)辦理時(shí)間段，減少民眾排隊(duì)等待時(shí)間的同時(shí)也減輕了工作人員的工作量。

　　3、材料提交

　　無紙化時(shí)代來臨，業(yè)務(wù)辦理時(shí)所需的材料可以通過小程序進(jìn)行填寫提交。既節(jié)省了大量紙張和筆墨，通過小程序指引用戶自行填寫信息也能降低線下溝通成本。

　　4、進(jìn)度查詢

　　小程序自動為用戶更新當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度信息，通過手機(jī)即可實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，也讓用戶能更安心等待業(yè)務(wù)辦理成功。

　　5、通知公告

　　政務(wù)中心也可以通過小程序進(jìn)行各類通知公告發(fā)布，以便民眾能及時(shí)了解到政策變更等信息。

　　長沙政務(wù)服務(wù)小程序的開發(fā)，為民眾提供了一個(gè)更加方便可靠的線上業(yè)務(wù)辦理渠道，為民眾提供便利的同時(shí)也更有利于推動和諧社會建設(shè)與發(fā)展。

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